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Setor: Administração Privada / Indústria Alimentar e Bebidas

O projeto visou o fortalecimento da resiliência operacional de uma entidade do setor da indústria alimentar e de bebidas, através da definição e estruturação de práticas robustas de Continuidade de Negócio e de Gestão de Incidentes. Partindo de uma avaliação da maturidade existente e de um diagnóstico de Segurança da Informação e Continuidade de Negócio, alinhado com referenciais internacionais reconhecidos, foram concebidos os modelos, procedimentos e planos necessários para assegurar a capacidade de resposta e recuperação face a eventos disruptivos. A intervenção culminou no desenvolvimento de um modelo operacional de Continuidade de Negócio, complementado por mecanismos de gestão de eventos e incidentes e por um plano de evolução, tendo o modelo sido aprovado pela gestão de topo. O envolvimento das equipas e as ações de sensibilização desenvolvidas asseguraram a apropriação interna das práticas definidas.

Impacto e Benefícios:
– Reforço da resiliência operacional e da capacidade de resposta e recuperação face a eventos disruptivos
– Desenvolvimento de um modelo operacional de Continuidade de Negócio e de planos de contingência para os ativos críticos
– Capacidade estruturada de gestão de eventos e incidentes
– Alinhamento das práticas com referenciais internacionais de Continuidade de Negócio e Segurança da Informação
– Sensibilização das equipas e definição de um roadmap para a evolução contínua do modelo

Ao dotar a entidade de um modelo estruturado de Continuidade de Negócio e Gestão de Incidentes, o projeto contribuiu para assegurar a proteção dos ativos críticos e a continuidade das operações essenciais em situações de crise. A aprovação do modelo pela gestão de topo e o envolvimento das equipas ao longo da intervenção criaram condições para uma atuação coordenada e eficaz perante eventos disruptivos.